Patienten Service

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Patienten Service

Liebe Patientin, lieber Patient,

neben einer optimalen pflegerischen Versorgung ist uns auch die Qualität unserer Serviceleistungen sehr wichtig. Wir wollen Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten, damit Sie sich vom ersten Augenblick an willkommen, gut betreut und gut bedient fühlen.

Der Patienten Service steht Ihnen während Ihres Aufenthaltes täglich von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr zur Verfügung. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Patienten Service erkennen Sie an ihrer blau-weißen Dienstkleidung.

Unsere Leistungen

  • Begleitung aufs Zimmer
  • Ansprechpartner für allgemeine Fragen
  • Hilfestellung beim Aus- und Einpacken
  • Servieren von Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Zwischenmahlzeiten sowie Getränken
  • Patientenzimmer herrichten
  • Ansprechpartner für Ihre Essenswünsche laut Menüplan, unter Einhaltung des Diätplanes
  • Buffet in der Frauenklinik, der Psychiatrie sowie der Kinderklinik
  • Kleine Besorgungen, wie das Holen einer Telefonkarte oder einer Zeitung


Des Weiteren übernimmt der Patienten Service hauswirtschaftliche und pflegeferne Tätigkeiten, um das Pflegepersonal zu unterstützen und zu entlasten.

Literatur

Im Februar 2010 ist unser Buch zum Patienten Service erschienen. Unter folgenden Daten können Sie das Buch in jeder Buchhandlung oder in jedem Online-Buchshop bestellen:

buch_titelRené A. Bostelaar • Christina Kießling

Patienten-Service im Krankenhaus

Ein strategisches Instrument für das Gesundheitsunternehmen der Zukunft

140 Seiten, 48 Abbildungen, 16 Tabellen
17,3 x 24,5 cm, Hardcover
ISBN 978-3-89993-247-8